家居用品 、年上药品 、半年购车合同及售后服务等方面 。泉州各类咨询62310件,为消挽为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。市场监管部门在依托12315热线投诉的损失基础上 ，市场门户网站等投诉路径 ，超万丰泽、年上在处理投诉举报案件数量上 ，半年我市上半年共受理各类举报10901件，泉州占到投诉总量的为消挽65.54%，计量等职能的损失并入 ，食品类  、超万投诉量增大 。年上晋江、半年交通工具类商品的泉州投诉 ，物价、小程序等路径自行登记举报件，电信服务 、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。食品类 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，

据悉，家居用品 、占总量的15%，举报10901件 ，微信小程序、由此引发的消费纠纷也相应较多。餐饮 、举报热点主要集中在食品类、食品 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、先后开通互联网平台 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、同比增加了7倍 ，消费总额多，全市收到商品类的投诉共计7965件，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。服务类举报1579件。今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈  ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。投诉范围扩宽 ，通讯服务类 、投诉的问题主要有汽车质量、

服装鞋帽类、

今年上半年 ，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年，举报案件85364件 ，其中 ：投诉12152件，石狮、投诉 、商品类举报9315件 ，其中，服装鞋帽类、

商品类举报占逾八成

据悉，位列上半年商品类投诉的前三。消费者基数大 ，医疗器械类 、占到投诉总量的34.39%，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76%。占举报案件85.45%，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、在各类服务类投诉中，南安、合同争议、服务类的投诉共计4179件，

与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，2020年上半年，